公網(wǎng)對講機已經(jīng)不再是陌生的新鮮產(chǎn)品了，通過這幾年的磨合及市場的驗證，在更多的的領(lǐng)域有著不俗的成績，但是也凸顯出來一些問題，今天小編就來和大家聊聊公網(wǎng)對講機常見的幾個問題：

●公網(wǎng)對講機在使用中出現(xiàn)卡卡卡的聲音，聽不到對方說話，是否與網(wǎng)絡(luò)信號有關(guān)？

公網(wǎng)對講機出現(xiàn)這種情況，應(yīng)該是與網(wǎng)絡(luò)信號無關(guān)。如果網(wǎng)絡(luò)信號不好，出現(xiàn)的情況是講話斷續(xù)，偶爾聽不到對講的聲音。

●這種情況是什么原因引起的？

一般情況下發(fā)生這種情況時，可能是由于對講設(shè)備所選的語音編碼格式不同，導(dǎo)致語音亂碼。目前語音編碼格式有4K和8K兩種，兩臺設(shè)備語音編碼格式必須相同才能避免這種情況的出現(xiàn)。

●模塊機是否確認對講設(shè)備的語音編碼格式是否相同？

模塊機可進入“功能設(shè)置”→“聲音模式”，查看對講設(shè)備的模式是否相同。

tips：標(biāo)準(zhǔn)型音質(zhì)為4K編碼格式

增強型音質(zhì)為8K編碼格式

由于各品牌對講機設(shè)備的差異化，并不是所有機型都可以在這里設(shè)置，一般情況下都在功能設(shè)置里，找到對應(yīng)的聲音設(shè)置，確保對講設(shè)備的聲音模式相同就可以。

●安卓公網(wǎng)對講機的語音編碼格式在哪里設(shè)置？

打開SMART-PTT對講軟件，點擊“設(shè)置”→找到8K編碼欄，查看當(dāng)前的語音對講格式。8K編碼打開即為增強型音質(zhì)8K模式，關(guān)閉即為標(biāo)準(zhǔn)型音質(zhì)4K模式。

●如果設(shè)備語音編碼一致，仍然沒解決這個問題，怎么辦？

登陸企業(yè)平臺，檢查設(shè)備賬號的加密方式是否一樣（對講設(shè)備賬號的加密方式也必須保持相同）。

①登陸企業(yè)平臺

②查詢用戶，進入到編輯用戶界面：

③有一欄為加密類型（如上圖所示）

賬號默認不進行加密，如果需要加密，則有兩種加密類型可選。

當(dāng)然了，使用相同加密類型才能互通，賬號設(shè)置加密類型后，需重新啟動賬號對應(yīng)的對講設(shè)備才能生效。